我个人认为，银票刷聚宝盆BUG已现，该追究责任自有公司制度对其惩罚，那是他们的过错，确实该他们承担。该回档还是该封号删除物品再解封，这是天书对紧急危机的公关处理，我们玩家无法干涉。
作为玩家，作为游戏中的一员，积极应对BUG就行了，何必赌一口气。（除了那些无辜被封的，可以发脾气）
另外天书处理的确实不好，我认为主要的不好有以下几点：
1、当晚出现BUG，凌晨一点临时维护，紧急关闭系统，防止事态蔓延，至于是否加班一晚上，我们无从得知。礼拜五晚上都是到9点半结束客服。
2、竟然至玩家于不顾，双休我真是无法理解，哪怕你周五通宵加班了，周六你休息一天，周日应该加班为玩家处理封号问题。真的是开天窗，我就不知道你周末休息的时候，想着游戏那么多玩家还封着号等着上游戏，你在家能安心休息是个什么样的感受。
3、处理问题的态度，在我看来无论是V还是不是V，都有被服务态度不好。无论你工作访问量有多庞大，都是你没有处理好，紧急机制不够。当然也有些玩家态度也过激了。
我只是觉得我们现在或者以后，都会在工作中出现问题，或大或小，错误已经犯了，要双方积极应对，就该都拿出个好态度。可现在更大的问题是天书不注重技术问题，刚开始只是出老友的时候会有BUG，这个暑假，连续两次聚宝活动出BUG，聚宝算是比较大也比较吸引人的消费活动了吧，频繁出问题，确实是天书该反思了。难道真的一直拖着千疮百孔的游戏系统和一些真心玩游戏的玩家的青春和money吗？
