丑不一样

这次的事，像不像是正常交易的一万块钱，转到了一个十万块钱的银行卡户头里，然后这有问题的一万块钱，导致十万块钱的账户被封且找出原因后不予解封，还把之前跟这个账户有交易的账户通通封锁，这像是正常的处理方式吗？

传奇V

这次被封的确实是没有我的号，但是我以前被封过，找不到客服晕头转向，甚至刚开始都不知道被封的原因，四处打听才知道。而且我只是提出我的合理建议啊，增加一个邮件提示和找客服反馈的链接不是正常建议吗，我为什么要去S7了解清楚      
找客服困难是事实，我就这个问题给你们提个建议不采纳就算了喽


既然你们解封这么痛快，说明也是知道大多数号都是无辜的，那既然这样，为什么不给个发邮件提示，大不了登上号只能看邮件，不能其他操作，这样无辜的可以马上知道 原因，也能有一个好的途径去找客服反馈，确实有问题的账号也无法对账号进行操作，非得把所有人的号封了，让人自己去摸清问题，然后再去找客服解封吗，作为一个客服不用改站在玩家的角度改善游戏体验吗，难道我反馈的不是改善游戏体验的方式吗

海中纸篓——来自大海的传说

我没什么好说的了，该说的前面都说了。我也不再做多余的回应。

清瓷绾故衣

我弱弱的说一句....我给在线客服发的被洗号的邮件一个多月快两个月了都还没回复是为什么.....

卿晨

我觉得S7的大佬也不是不理解，小海做法也无不妥，事情理顺了，重点是该解封的还是该解封。
当然有些漏洞和BUG让人无法分辨，事情既然已经清楚了，还是解封大事化小小事化无，重点是该解封的还是要解封

嗯嗯。。。。。天道好轮回

大门哥哥

我问了这么多问题，你回我一句该说的都说了，不做多余得回复。你让我自己找前面得，我去找了，没有对应的答案。 也是，冲个3288说话根本不够分量

卿晨

可能是事件经过没说清楚，客、服分辨不了，时间、地点、ID、事实经过等
若自己被洗号或者被盗，首先应该自我排除，冷静分析，线上，Q群、等通道了解事情经过，并且反思自己哪里出了漏洞，让人有机可乘。

可考虑联系皇V并来论坛发帖，嗯嗯，正常流程应该是这样

粗陋见解，仅供参考

清瓷绾故衣

我是没给号设保护密码，我在线的时候被强登我改完密码上线就被洗完了，我连强登IP都给了，账号大区角色名都给了，就是不回复邮件....都过了数据保留期了，八成没用了

卿晨

确实可能已过数据保留期了
那么不设保护密码确实是你的首要问题，其次号给了什么样的人，你自己心里要清楚。
损失了什么物品，在你发现强登的时候你怎么不强登回去？
强登洗号也是比较嚣张了的
如何证明是你的号，等等