不想搬砖

求问版主大大
我买来的皇V号不能加VIP客服吗 绑定的是我的身份信息
当时填邮箱填成手机号了 也没有确认 一个不存在的邮箱竟然绑定成功了
之后就申请了改邮箱1个月了也没处理
而且我改名以后我的天数后缀也没了
想问一下这些问题怎么处理