暮雪岚

客服是什么？是为客户服务，解答疑问的，人家有不懂的问题问你客服，你该不该好好答？人家问问题的时候态度恶劣了吗？攻击你客服了？你就态度这么豪横，这是一个客服该有的素质？就算玩家问的问题低级你就可以对玩家颐指气使，还威胁玩家？还有，公告上有的玩家就不能再咨询你客服了？就算你不想回答，你哪怕好好的说一句，我们XX公告有关于本次活动的解释，请你仔细查看，不可以吗？还有能不能恢复跟XX技能是不是新出的是同样的问题？智商呢？还是说瞎了不识字？最后，发帖人谁我并不认识，但是不小心看到这里了，就是忍不住，天书客服不给力，态度恶劣不是一天两天的问题了，有几个玩家不知道，就问你们这些帮客服强行洗白的，洗的干净？

暮雪岚

我请问你哪只眼睛看到人家哪里对客服不客气了？又是哪只眼睛看见人家让客服跪着办事了？不管是主观还是客观造成的问题，问问客服，客服该不该好好说话，该该不该耐心解释？客服就该跟个大爷似的，想回答就回答，不想回答就不回答，想威胁玩家就威胁玩家？人家让他客服跪地办事了？人家对他客服颐指气使言语攻击了？人家对他客服污言秽语无理谩骂了？你作为客服，态度不该谦恭一点？说话不该客气一点？不应该踏踏实实为玩家解答疑问？如若不能，要客服何用？天书设客服这个岗位何用？客服的职责是什么？客服的本职工作是什么？不就是为客户服务，为客户解答解决各种疑问么？

暮雪岚

你特么管那叫个性十足？玩家来找你客服咨询问题还他妈得叫你虎哥哥？你是客服还是大爷？道德绑架这个词不懂什么意思你就好好去查字典，你商家难道不该跟客户好还说话？客服难道不该给玩家解答疑问？客服跟玩家交流太不不应该客客气气？

暮雪岚

难道作为客服你不该说一句对您造成不便敬请谅解么？客服说无法恢复后人家已经没有再让恢复了，而是问技能是不是新出的，你作为客服不该好好答一句：是新技能，我们xxx活动出的，详情你可以看公告或者不是新技能，我们XX活动就已经是这样设置的了，然后结束对话不好吗？什么叫同样的问题不想回答第二遍？能不能恢复跟技能是不是新出的是同一个问题？好好解释一句就能影响你给其他玩家解答问题了？你再问我就删你不是赤裸裸的威胁？是一个称职的客服该对玩家说的话？我们不要求客服卑微，但是作为客服，说话的态度是不是该谦恭一点，和善一点，客气一点？友好一点？或者说您把谦恭、和善、客气、友好这些客服应有的素质理解为卑微？你再问就删除好友，这难道不是赤裸裸的威胁，这样的态度还不能叫嚣张跋扈？

暮雪岚

客服如果像这样发一下链接或者稍微提一句请你仔细看XX活动公告，就不会有这个帖子了。记得不清楚问问客服怎么了，不该么？犯罪么？客服可曾解释过一句：你记错了，我们的活动都是重生，不是救赎，有吗？客服有说过一句请你去看公告么？有发过一个链接么？看看咱们的客服说的什么：同样的问题我不想回答两遍，再问就删除你，以后再加，这是客服该有的态度？客服的职责何在？职业素养何在？如果是玩家故意找茬或者言语攻击态度恶劣或者无理取闹也就罢了，然而人家就是觉得看到的跟记忆中的不符，来问一问客服，这么就招惹你了？一句你记错了，我们活动技能一直出的重生，不了解请看公告们很难吗？这么一句解答的话很费事吗？

暮雪岚

请问客服给你了什么天大的好处，能让你如此不遗余力堂而皇之的在大庭广众之下颠倒黑白，混淆是非？如此苍白无力、罔顾事实、断章取义的洗白是要将广大玩家的智商都视若无物吗？你这舔客服舔得如此清新脱俗也着实是让人叹为观止！还有第一句你说什么道德至上、懵懂无知，你敢说天书没出过错？刚好最近论坛有个找茬活动就是找天书错误的地方，那个活动有多少个帖子找了多少出来，自己去看！天书有多少次因为出现重大bug临时维护，回档自己去官网翻公告。

暮雪岚

呵呵，被我戳到痛点就说是玩笑，又是3截图，又是注释的，你现在来给我说玩笑？纳米怕是时仔细看我说的，还是你语文没学好，我再说一遍，谦恭友好，和善客气不等于卑躬屈膝，然而你看那个客服的态度做到谦和有礼了吗？第一个问题他回答了，人家并没有接着纠缠，而是问那个技能是不是新出的，客服一下就不耐烦了，不但没回答，反而威胁上了，请问这是一个客服该有的素质？现在这篇帖子是说客服的态度问题，而不是谁买单的问题，你三番五次转移话题是何用意？再者说玩家就算失误了，问一下客服有没有补救的办法不可以吗？也没强求一定要恢复啊。被你说人不礼貌问答，有截图在，你倒是说说看人家哪句不礼貌了？骂客服了？人身攻击客服了？提无理要求了？客服也是人，有时候有情绪可以理解，但是也不能动不动就对玩家释放情绪吧，尤其是玩家没有对客服释放情绪的时候！你说一句话解释没必要，那我问你还要克服干什么，凡是都自己看公告看论坛看贴吧，自己上网查好了，客服还有什么存在的意义，还有客服是客服，论坛是论坛，请你不要混为一谈！还有什么叫污蔑，我哪句话污蔑你了？怼你我承认，那是因为你明显偏袒客服，同样就事论事，不服继续来辩！

暮雪岚

暮雪岚

上等人阁下，以后您去办事，别人都可以像对孙子一样对你，只要事办成就行是吧。照你的逻辑客服对玩家态度好就是哄骗玩家？对玩家态度恶劣才是真心实意为玩家服务？zengxu阁下，祺谈阁下，你俩既然来跟我辩论何不敢以真面目示人，建个新号是在害怕什么？还有我明明说的是客服的态度问题，二位阁下一会儿顾左右而言他，说些有的没的与此话题无关之事，一会儿扯什么舆论威胁客服，是何用意？讲道理是要从事实出发，要就是论事，而不是凭空想象胡乱延伸，胡乱关联，移花接木，混淆视听好吧

暮雪岚

我跟你谈什么自古以来了？阁下的想象力之丰富在下实在佩服，不管你信不信，客服跪着还是站着与我没有半毛钱关系，我等平民玩家平时也不找客服解决什么，最多发生误操作了来论坛恢复帖发个恢复帖，今天说这么多纯粹是刷论坛碰巧看到帖主的帖子，本来也不欲说设么，然而没想到看了下来居然这么多人完全罔顾事实的偏袒客服，实在看不下去才说了这么多而已。我跟帖主并不认识，甚至不一定是同一个区的玩家，你信也好不信也罢。我身正不怕影子斜，就事论事而已，阁下要怎么发散思维我也拦不住。