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1.误操作类型（注明是丢弃、出售、分解、被内丹使用）：把宠物卡从邮件放在背包时，突然游戏卡顿，然后邮件里的宠物卡就不见了，背包里也没有。
2.物品具体名称：神奇宠物卡(120级BY三军青烟虎)
3.误操作具体时间（精确到日）：2022/5/12下午1点
4.角色id/角色名：3192069/水阳伯爵
5.服务器：N1帝王将相
6.每个账号每6个月只能恢复一次物品（仅丢弃、出售、分解、被内丹使用；签到类道具、低等材料类、药品类、五行符、变身卡等不做恢复，此类帖子将直接删除，不再标注）
7.凡是使用脱机导致的丢失，均视为自行丢弃！只补发绑定道具！脱机邮件丢失的，视为自行删除，一概不予处理
8.因使用脱机、辅助设置批量丢弃、出售、分解，一年内只有一次物品恢复机会。

是没领直接把邮件删了，此类原因，无法恢复。首页有说明。

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感谢版主的回复。无法恢复数据我可以理解，但玩家因为bug无法领取邮件而还要背‘自行删除邮件'的锅，我不敢苟同。以下是使得玩家删除邮件两个原因,及整个过程,请您参考:
1)移动邮件中物品时，服务器突然卡顿;而后物品邮件里的物品栏就没东西了，多次重连上号依旧是个空邮件。
2)删除含有物品/货币的邮件时，都会弹出‘邮件中含有物品/货币,是否删除’的提示框，必须点确认后才能删除。

过程:下午把物品从邮件放在背包时,突然游戏卡顿，导致背包、邮件中该物品都不见了。我想可能是服务器出问题
了，马上就刷新网页重新上号,发现依旧没有。而后又多次重连上号,甚至进二线,把背包里的物品一个个点击以防两个物品叠在一个背包格的情况，结果邮件直接删除了，也没有任何提示框。

对于多次重连都是个没物品、试着删除时也没有含有物品提示框的空邮件,一个正常的玩家都会删了。如果因此类问题无数据保存无法恢复，作为一名老玩家也能理解。 但是反而将游戏中出现的bug归咎于玩家操作失误,我无法接受。

前面已经说明了，你的问题，无法恢复。整个恢复贴能恢复的都会处理，不存在 故意不给你处理，请不要重复发帖，重复发帖将直接删除。