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极其不满意人人网客服!!

极其不满意人人网客服!!

我也不知道人人网和千橡之间是什么关系,人人网登陆界面右下角显示的是千橡。反正这个不是重点,无所谓了。



重点来了!!!事情是这样的,认识了8年的好友,在一起玩天书也快4年了,后来他出国去了,号就交给游戏里的好友打理。现在他回国看了看天书,挺喜欢那个海盗船的,想重新开始玩天书了,但是发现账号的密保都被改了,身份证绑定信息还是我朋友的。得知情况后,我自己去打了人人客服电话,人人客服反馈公用账号问题,无法找回。这就意味着花了几万块的号就这么没了。没法找回的话,他也自认倒霉,转战新游戏去了,肯定对这个游戏也是失望了。

其实,我想说的是,能够提供身份证、密保邮箱(被修改后的)、原始账号密码等细节,竟然不通人情,不给改。当然客服说的共用账号确实是事实。现在的天书玩得都是感情,游戏本质上没有任何创新了!
这样只能是失去一个接着一个玩家,平时在论坛上很少发脾气,但是这次真心忍不住,打了这么多字。

无论人人或者千橡的工作人员、版主、各位玩家是否能看到,我还是要说最后一句话:天书现在不止不关心普通玩家,连大R也不关心了!!
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Hi ,I am baymax

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不知道为什么充值记录不全,昨天还兴高采烈的想搞个骑宠,和朋友这个一聊后觉得,天书没这么吸引我了。
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回复 4# 坑坑的 的帖子

感谢我坑
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回复 11# 天书精灵 的帖子

账号共享这个事情我同意,确实是因为账号共享才导致了被盗号的事实,我也明白你们的顾虑。确实对于这个情况来说,你们没有好的解决办法,我也能理解。对于天书来说,作为一个网页游戏存在了八年确实不易,服务好现有的玩家或许是你们现在应该做的吧。版主的努力、为玩家服务的心是我所能看到的,至于客服的话我保留意见。

还有一点,对于这个账号如果想要进行封号处理,需要提供什么?或者我们能做什么?毕竟不能让一个心术不正的人这么下去,不是吗?
Hi ,I am baymax

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回复 17# 坑坑的 的帖子

其实现在不要求找回,只希望封号。不能让坏人得逞下去。

另外,面对现在这样的天书,我们还能要求什么呢?
Hi ,I am baymax

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