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帐号丢失邮箱修改找回

求求给批了吧,几年前的一个游戏帐号丢失了,邮箱也收不到
现已经提交传真申请半个多月过去了一点动静都没有
拜托客服大大帮忙一下啊
已提交的传真号:15845899074627
游戏帐号:ck541882
数字ID:1363721

身份证信息都是齐全的
如果不予审批还请邮箱回复一下是什么原因
1664765043@qq.com
拜托拜托

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