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大区s2，id3776227，我的账号一直绑定的搜狐邮箱，现在绑定的邮箱可以正常使用，前几年还能正常修改密码，今年刚回归修改密码收不到验证码，搜狐邮箱官方说需要企业邮箱认证。咱这边客服给的处理意见是更改邮箱，但是我账号是当时上小学的时候注册的，注册时用的身份证号码忘记了，尝试了自己和父母的都不行，求解决呀！