千橡游戏 - Powered by Discuz! Board

标题: 天书客服神态度求公道 [打印本页]

作者: ㄣ專屬_蓜捔℡ 时间: 2015-10-29 12:30 标题: 天书客服神态度求公道

我25号账户兑换800豆子，原来游戏里有920豆子未兑换，充值后依旧是920豆子，随后再次充值80合计兑换除1d金子，次日找客服求恢复我丢失的800豆子，客服在我多次催促后29号给予答复说我充值记录一共1260（充值记录）起始日期是2014年7月才开始充值、800已经确定到账，我截图给他看我人人网充值记录证明我2009年就开始充值，他的记录完全不准确，凭着一份不全的记录就可以断定我800已经到账是否太牵强，我再三要求给予正面答复，结果被客服直接拉黑，请问客服就是这么处理问题的吗？
920豆子在为兑换成金子在背包里放了不下半年，完全有技术手段可以查询到，如果查询是只有120豆，证明我说谎，可以直接封我号，从此不玩这游戏，如果是技术人员不负责请还玩家一个公道。
我是x2玩家，心在慢慢褪色，id1952298

作者: 樂~唯恋 时间: 2015-10-29 14:00

我去问下

作者: 天书小修 时间: 2015-10-29 14:12

在线客服给予的答复没有任何问题，你充值的800已到账，经工作人员核实所说的920元，是之前未兑换的120+当天18：00你所说的充值800未到账。客服也已多次告知你结果。你1年内的所有充值记录及兑换记录也都有。自己也可以看到。

作者: ㄣ專屬_蓜捔℡ 时间: 2015-10-30 17:54 标题: 天书客服神态度求公道

920早就是充值到了游戏（金额在游戏里显示不少于半年了），一直没兑换成金票，就是登活动去兑换的，并不是只有120，当天充值800合计920，还有客服说说的1年内充值记录，我这些钱是陆陆续续充值的，时间有的都是1年以上充值进账户的，单凭说我1年内记录能说明什么问题，实际情况就是我原来账户中有920豆子未兑换成金子，当天在账户里兑换800进账户，结果800没进游戏里面的兑换页面，因为是周六客服不在，我随后又冲了80合计兑换了1000金子，次日找客服反应我这800未到账的问题

作者: ㄣ專屬_蓜捔℡ 时间: 2015-10-30 18:35 标题: 天书客服神态度求公道

我现在想问客服如下几个问题：1，我半年以上游戏里一直显示920未兑换成金子（在这800兑换之前就一直是这个数字），是不是通过数据调出我在此之前账户里只有120元，如果有显示就120我无话可说？2我充值记录在人人网显示了从2009年就开始充值了不下万元，单凭借近1年的充值兑换交易记录能说明什么，以前充值进去的钱就不是钱了嘛？3客服在解答客户问题，至少相关理由不能说服玩家就直接拉黑玩家这是客服所做的？

作者: 碎碎念＂ 时间: 2015-10-30 22:07 标题: 回复 5# ㄣ專屬_蓜捔℡ 的帖子

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 紫禁♛傲龙 时间: 2015-10-30 22:37

我懂了就是MM长期没换成金子不予换礼品

欢迎光临千橡游戏 (http://bbs.t.imop.com/)